TechSupport: Hallo, miben segíthetek?

Ügyfél: A számítógépemben füstöl a hálózati tápegység.

TS: Akkor sajnos ki kell cserélnie a tápegységet.

Ü: Nem kell! Csak meg kell változtatni az ini állományokat.

TS: De uram egyértelm?, hogy a tápegység hibás. Ki kell cserélni.

Ü: Semmi esetre. Valaki mondta nekem, hogy elég megváltoztatni az

ini állományokat és rendben lesz. Én csak azt akarom önt?l, hogy

mondja meg a helyes parancsot. Tíz perc intevzív magyarázat után

sem értette meg az ügyfél a probléma lényegét. A TS munkatárs már

nem állta meg, hogy ne "feleljen".

TS: Sajnálom uram. Általában ezt az ügyfeleknek nem áruljuk el, de

létezik

egy nem publikált DOS parancs amely megoldja ezt a problémát...

Ü: Tudtan én!

TS: A config.sys végére írja be a következ? sort "LOAD NOSMOKE.COM"

és minden normálisan fog m?ködni. Utána értesítsen mi a helyzet.

Kb. tíz perc múlva.

Ü: Nem müködik. Még mindig füstöl.

TS: Renben. Milyen verziószámú DOS-t használ?

Ü: MS-DOS 6.22

TS: Akkor ez a probléma. Ez a Dos verzió nem tartalmazza a

NOSMOKE.com-t. Kapcsolatba kell lépnie a Microsoft-al, és kérni

tölük upgrade-t. Majd értesítsen, hogy sikerült. Kb. egy óra múlva.

Ü: Ki kell cserélni a tápegységet.

TS: Miért?

Ü: Hát felhívtam a Microsoftot és a technikusnak elmontam, hogy ön

mit mondott. Utána a tápegységröl kérdezgetett...

TS: És mit mondott Önnek?

Ü: Azt mondta, hogy a tápegységem nem kompatilibis a

Nosmoke.com-al.